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宝山公安分局:

2018-01-08 08:21:37 来源: 昌都前沿网 标签: 社区 社区通 民警

  随着时代更迭,以往社区民警跑断腿、敲破门的工作方式已经显得有些捉襟见肘了,“老娘舅”们怎么才能及时回应解决群众身边“急、难、愁”的小事?怎么能提升话语权,还要引领调动广大人民群众积极参与社区治理工作呢?今年以来,宝山公安分局依托微信公众号“社区通”进行了社区警务建设的新尝试,“社区通”的应用为宝山公安机关进一步拓展网络警务平台,加强社区治理工作效能,丰富与居民群众的沟通渠道,及时掌握、采集和处置源头信息提供了可能,从“面对面”到“键对键”今年国庆长假之后的第一天,宝山分局顾村派出所社区民警朱新飞像往常一样来到玉兰园小区,“朱警官早啊!”迎面走来了小区平安志愿者黄阿姨。

  “你们派出所真给力,72小时破大案”黄阿姨指着自己手上的手机说,“小区‘社区通’警方提醒栏上看到你们破案信息啦!”“是的,是的,我也看到了,这下我们居民可以放心地睡大觉了。

  ”在黄阿姨一旁的小周也兴致勃勃地讲道,原来,“社区通”平台刊登了民警发扬连续作战精神,快侦快破两个系列入民宅盗窃案的信息,“虽把案破了,但我们的安全防范意识要加强,防偷防盗靠大家嘛。

  现在‘社区通’上有一条待办事项提醒,我得马上去处理一下”朱警官边说边急匆匆地刷起了“社区通”,与大多数的现代人一样,朱新飞几乎也是每时每刻手机不离身。

  别人时不时刷一下朋友圈,他刷朋友圈之前先要刷一遍“社区通”,“社区通”开始应用后,民警朱新飞及时在“社区通”发布“防偷防盗小技巧”、“家居防盗从门窗开始”等防范公告,国庆期间,辖区入室盗窃及盗窃“三车”案件同比下降了近4成,不得不说这里面也有“社区通”的小小功劳。

  “圈粉”的尝试“以前我们开警情通报会,来的都是这几个热心的‘老面孔’”,宝山分局罗南派出所辖区美罗家园小区的社区民警金世兴有点无奈,社区警务要赢得群众中的“存在感”和“认同感”,并构建出新的联系群众、服务群众的方式,用互联网时代的话语——他们需要“圈粉”,“办理户口有上门服务吗?”今年01月,社区民警老金正在“社区通”上跟粉丝们聊着防范,一条“歪楼”的信息插了进来,细心的民警耐心询问起了发信人。

  原来,该小区的顾阿姨全家从市中心迁到了罗南大居后,需要办理户籍转移,可因儿子腿脚残疾常年卧床不起,无法到派出所办理手续,进而影响了社会保障等切身福利,这件事成了顾阿姨的烦心事,她抱着试试看的心情在“社区通”上留了言,老金了解后,跟所领导汇报商量后采取了“特事特办”,为顾阿姨家上门办理迁户手续,运营一个公众平台,靠短期推广快速“圈粉”并不难,难在保持长期的用户忠诚度和活跃度,也就是不“掉粉”,保持“粘度”

  对于一个53岁的老民警,依托于微信操作的“社区通”是一项全新陌生而又具有挑战的工作,经过一段时间的网上网下工作,他深有体会地说道:“原来想想自己已经50多了,互联网社区警务工作这种新‘玩意儿’没有必要再学更多了,通过培训我学会了操作,能在网上帮助群众解决困难,赢得了群众的赞许,我们服务群众的触角延伸到互联网里,让我这个老民警也尝到了甜头。

  ”24小时的“群主”在“社区通”里,社区民警这个身份就像一个“群主”,对宝山分局友谊路派出所社区民警王海荣而言,“社区通”开通以来最明显的变化就是他从昔日“8小时工作制”变成了“24小时移动警务站”,这是“群主”必须有的反应速度和态度,“奶奶,你还记得自己住在哪里吗?”国庆长假第三天的清晨,一位迷途老人被送到了友谊路派出所。

  老人摇摇头,“不记得”“那你叫什么名字?”“不知道”这样的场景或许在每一个公安派出所都上演过,一般来说,我们总是一边发协查一边等待家属信息。

  运气好时,家属很快赶来认领,运气不好呢,照顾老人吃喝拉撒睡一整天也是常有的事,而那一头,老人家属却又心急如焚,但是,依靠“社区通”,这次很快就找到了老人的家属。

  一清早,还在休假中的社区民警王海荣被寻人信息叫醒,立即秒转到“社区通”,很快有“粉丝”向“群主”反映这个老人的女儿就住在宝林四村,王海荣赶到单位,亲自驾驶警车将老人送回其位于宝林四村家中,老人的女儿看到母亲后喜极而泣,向民警连说道:“谢谢!谢谢!”我们也是“新华社的刚刚”自打新华社发布沙特王储被废新闻开始,“刚刚体”迅速火遍网络。

  单单两个字,够简短,够突发,既显出时效性,又让人有权威感,网友们都说,这一句“刚刚”直接拉近了新闻与读者的距离,感觉像是朋友间在咬耳朵说话,而宝山分局在“社区通”平台里设置了多个功能模块,民警在里面推送“公安新闻”、发布“警情通报”、实现“警民互动”、广泛“征集线索”,做出官方的“刚刚式”回应。

  “王阿姨啊,侬晓得伐,阿拉小区的易买得超市关掉了呀!”“哎呀,各计哪能办啊,我在易买得超市还买过购物卡呢,里面还有好几百块钱没用掉呢,真急死人了!”今年01月,宝山庙行怡景苑小区的一群阿姨们聚集在一起,商量着要集体去长江路易买得超市讨要说法的时候,在小区门口碰到了庙行派出所社区民警范艳龙,“阿姨们啊,这事我们已经了解过啦,以前购买的易买得超市购物卡和充值卡都能继续使用的,刚刚我已经在社区通里发布了超市易主的最新公告呢,上面有详细的收购情况,你们赶紧看看。

  ”“这下放心了,李阿姨我们超市门口还要去看看吗?”“不去了,派出所在我们‘社区通’里都已经发布公告了,我得抓紧时间去菜场买点小菜,中午儿子要回来吃饭呢”“哈哈哈,大家该干嘛还是干嘛吧”超市连锁业巨头“易买得”在上海的门店全部停业,作为“易买得”总部所在地的宝山庙行地区不少居民充满疑虑,担心原购物卡不能继续使用。

  庙行所迅速组织全体社区民警在“社区通”平台发布了安民公告,及时公布实际情况,安抚居民情绪,短短一天时间内阅读量达9000人次,“社区通”的建设完善和推广应用是宝山公安分局全力打造“共建共治共享的社会治理格局”的有效实践,目前,“社区通”已集多方交流互动、便民服务、社区宣传等功能为一体。

  在今后,“社区通”将继续拓展公安机关服务群众与接受违法犯罪线索举报等多项功能,社区警务将真正走进百姓生活、守在百姓身边。

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